SMARTS Real-time Decision Metrics
SMARTSのリアルタイム・デシジョンメトリクスは、デシジョンを自動処理しながら、デシジョンによるビジネスの質をモニターする機能を提供します。今日のように速いペースで進む世界では、変化する市場動向、競争の様相、顧客の好みや需要に即応するデシジョン戦略に対応じ調整できることが求められます。多くの自動処理されたデシジョン、特に顧客の行動や不正に対応するデシジョンでは、システム配備がが完了するまで、そのデシジョンがビジネスの目標や目的を達成するかどうかを理解することはしばしば不可能です。その結果、実行されたデシジョンとその結果を継続的にモニター・監視することが重要となります。
SMARTSを使用すると、時間の経緯にわたって、ビジネスパフォーマンスをモニターし、必要に応じて変更を加えることで、デシジョン・メーキングの結果を探求し、継続的に改善できます。
SMARTSは、デシジョン・メーキングをすぐにモニターできる機能を、組み込み型で提供している『唯一のデシジョンマネジメント・プラットフォーム』です。
メトリック、ダッシュボード、アラートの定義
SMARTSのダッシュボード機能を使用すると、デシジョンの質を測定するメトリックを定義できます。これらのメトリックは、テストとシミュレーションの結果を要約するグラフィカルなダッシュボード・レポートとして表示できます。デシジョンをシステム配備する準備ができたら、これらのメトリックの構成、または新しいメトリックの構成で定義するかして、実運用のデシジョンをモニター・監視することができます。
さらに、SMARTSでは、デシジョンの指標に関連付けられたアラートを定義することもできます。メトリックが、指定された閾値に達すると、アラートを発することが可能となります。例えば、オンライン決済プラットフォームでは、ある特定店舗の不正取引の金額が特定の上限を超えたときに警告アラートを発することを定義できます。アラートは、SMARTSの通知メカニズムを活用して、電子メール通知を関連する利害関係者に送信し、時を移さず、応答して最適なアクションを実行することができます。
SMARTS Real-time Decision Metrics の表示
デシジョンを実行しながら、ビジネスのクオリティ管理
リアルタイムのメトリクスは、オンライン実行のデシジョンサービスからのデータに基づいて計算処理されます。これらのメトリクスを表示するグラフとレポートは、ほぼリアルタイムで更新され、ライブデータによる自動処理されたデシジョンの傾向をモニターできます。
SMARTSのリアルタイムなディシジョンメトリックは、すべてのインスタンスを介した呼び出しですべての結果として集計される全体のデシジョンサービス構成をサポートします。それは、ロードバランサーによる複数のインスタンスによる高可用性およびスケーラビリティによる構成を含んでいます。
ビジネスユーザに、メトリクスのモニターができるように
SMARTS Decision Managerを使うと、業務に携わる関係者が実行中のデシジョンサービスをモニターできるようになります。業務担当者は、「ハブ」と呼ばれるSMARTSにログインし、リアルタイムメトリックを表示するダッシュボードにアクセスできます。ダッシュボードを表示する場合、業務担当はグラフの属性を編集し、変更することで、さらに分析を行うこともできます