アプリケーション
社会をリードする組織は、競争優位性をもたらす業務上の意思決定を自動化し、最適化する必要があります。 SMARTS™️ Decision Managerが、どのようにこれらの機能を実現しているかをご覧ください。
ダイナミックプライシング＆コンフィギュレーション
顧客体験（CX）
詐欺、リスク、
コンプライアンス
モノのインターネット化（IoT）
ダイナミックプライシング＆コンフィギュレーション
コンフィギュレーションは、企業が特定の顧客の特定のニーズを満たすために、製品やサービスをカスタマイズすることを支援します。ダイナミックプライシングは、市場の需要、競合他社の価格設定、コンバージョン率、顧客の所在地、支払い意思などの要因に基づいて価格を決定することで、企業が顧客とのやり取りから価値を引き出せるよう支援します。
Sparkling Logicのビジネスルールと分析プラットフォームは、既製品では簡単に解決できない、統合されたカスタムプライシングとコンフィギュレーションソリューションの導入を可能にします。
企業は大規模で洗練された価格設定、製品、サービス、またはクレジット戦略の構成を簡単に管理でき、最適なアプローチを見つけるためにSMARTSチャンピオン/チャレンジャー実験を実行できます。
エネルギーと公益事業: 100万人以上の一般家庭と企業顧客を持つ大手配電会社は、Sparkling Logicを使用して、建設とメンテナンス作業の実行に必要な労働力、資材、サービス、プラント/ツールリソースを含む、資産修復のための作業指示を構成しています。
金融サービス： 35カ国にサービスを提供する大手外国為替サプライヤーは、Sparkling Logicを為替商品の設定と価格決定に利用しています。
エネルギーと公益事業： 革新的な電力管理会社は、Sparkling Logicを使用して、予防的設備メンテナンスのための作業オーダーを自動的に優先順位をつけ、構成しています。
顧客経験（CX）
テクノロジーとビジネスの境界が曖昧になるデジタルビジネスの新しい世界では、顧客との対話を促進する意思決定が最も重要です。顧客満足度、ロイヤルティ、収益性を向上させているトップ企業にとって、顧客経験は重要な差別化要因です。
Sparkling Logicは、次のような一流企業で使用されています：SPARKLING LOGICを使用することで、企業は設備の予防メンテナンスのための作業 オーダーに自動的に優先順位をつけ、設定することができます。 企業は、大規模で洗練された価格設定、製品およびサービス、またはクレジット戦略の設定を容易に管理することができ、最適なアプローチを見つけるためにSMARTSチャンピオン／チャレンジャー実験を実行することもできます。
Sparkling Logicは、次のような用途に使用されています：
- 適切で、洞察に満ちた、タイムリーなオファー、推奨事項、アドバイス、サービスアクションにより、パーソナライズされた顧客対応と顧客体験の提供
- タッチポイントやチャネルを問わず、一貫性のある的を絞った顧客体験の提供
- セルフサービスのリソースとダイナミックなウェブベースの対話を提供し、顧客を最適な製品やソリューションに導く
ヘルスケア：大手の長期介護保険管理サービス会社は、Sparkling Logicを使用して大手保険会社の47,000件以上の請求を処理し、支払いまでの時間を短縮し、顧客満足度と顧客体験を向上させています。
金融サービス：プロの会計士協会が、Sparkling Logicを使用してオンラインアドバイザリーポータルを運営し、開業会計士に専門的なガイダンスを提供しています。
ヘルスケア：3,000万人以上の顧客を持つ大手医療保険会社は、Sparkling Logicを利用し、加入者の健康リスクと保険料を軽減するウェルネスプログラムの推奨と特典を最適化しています。
詐欺、リスク、コンプライアンス
、進化し続ける課題となっています。詐欺は常に新しい詐欺スキームが生まれる適応型の犯罪であるため、詐欺を特定し防止するための努力は継続的でなければなりません。組織は詐欺事件から絶えず学び、将来の監視と検知を改善する必要があります。
信用リスク管理は、銀行や貸金業者が規制要件を満たすと同時に、データを活用し、高度な分析を適用することで、より優れたリスクベースの与信判断を行うことができます。
不正行為とリスク管理ソリューションには、ルーティングとケース管理のための洗練されたデータ分析技術とビジネスルールが必要です。Sparkling Logicは統合されているため、不正およびリスクソリューションに理想的なプラットフォームを提供します：
- PMML経由で使用される分析モデル、またはSparkling Logicの統合予測分析機能を使用して開発された分析モデル
- 不正やリスクに関する意思決定に典型的な深い専門知識をコード化するビジネスルール
- 不正行為やリスク対策の有効性を測定・監視する意思決定アナリティクスデータを活用し、高度なアナリティクスを適用する与信判断。
金融サービス: シリコンバレーの大手オンライン決済会社は、Sparkling Logicを使用して、毎日数千万件のトランザクションのフラッシュ詐欺を管理しています。
金融サービス: 米国の大手銀行連合は、Sparkling Logicを使用して、毎日数十億件のトランザクションの銀行詐欺を管理しています。
金融サービス: 米国最大の信用機関のひとつが、1000社以上の米国およびカナダの顧客に利用されている信用リスク管理プラットフォームでSparkling Logicを使用しています。
モノのインターネット (IoT)
センサーが埋め込まれ、ネットワークに接続された無数のモノが存在するモノのインターネットは、分析のための膨大な量のデータを生み出し、ビジネスプロセスの改善や新しいビジネスモデルの機会を生み出しています。IoTアプリケーションにより、企業は製品、企業資産、または動作環境からのデータをリンクさせ、行動を追跡し、状況認識を強化し、意思決定を改善できるようになります。アクチュエーターによる自動化と制御は、状況や条件に合わせて自動的に調整できるシステムとプロセスを備えたIoTアプリケーションを次のレベルへと導きます。
Sparkling Logicは、センサーからのデータを分析し、アラートを生成したり、必要なアクションを取るために革新的な組織で使用されています。
- 産業用インターネットと制御
- スマート／コネクテッド・ホーム
- コンシューマーヘルス・フィットネス
- デジタル・リテール
エネルギーと公益事業: 動力用バッテリーと充電システムの大手サプライヤーは、Sparkling Logicを使用してセンサーで機器を遠隔監視し、稼働率をモニターしてサービスや修理作業の優先順位を決定しています。
エネルギーと公益事業: 大手配電会社はSMARTSを使用して機器の状態を監視し、予防保守を最適化しています。